中国哈尔滨伏尔加庄园文化旅游有限公司

SERVICE / 服务指南

Volga Manor

一、游览服务

1、庄园介绍与概况

伏尔加庄园坐落在哈尔滨近郊阿什河畔,占地60多万平方米,是以哈尔滨历史为依托,俄罗斯文化为主题的国家AAAA级文化旅游景区、中俄文化交流基地、俄罗斯美协创作基地、莫斯科大学国际交流中心。

庄园倡导“有文化才能长远,有品位才有价值”的经营理念,复建的圣尼古拉教堂、江畔餐厅承载着老哈尔滨人的记忆;彼得洛夫艺术宫、普希金沙龙提供了文化艺术交流的平台;为游客打造文化的胜地,度假的庄园。

庄园可同时容纳1000人用餐、600人住宿,为休闲度假、会议会展、研学旅行、创新教育、婚礼庆典、户外运动等项目提供优质的服务。

2、庄园营业与展馆营业时间

(1)景区全天24小时恭候您的到来。

(2)展馆:圣尼古拉教堂、彼得洛夫艺术宫-壁画展、三只熊乐园-俄罗斯民俗文化展示。营业时间为9:00-17:00

(3)体验项目:伏特加酒堡-酒文化展示、品酒;森林高尔夫体验。营业时间为9:00-17:00。

3、电瓶车,收费与票务

景区观光电瓶车为固定线路(具体路线请参看导览图),全程约5公里,主要景点均能游览到。票价30元/人,可随意乘坐,不限次数,请在庄园售票处或电瓶车司机处购买手环(当天有效)。观光车为循环发车,每辆车间隔8分钟左右。

4、游船,收费与票务

游船请到伏尔加码头,运行时间由9:00-16:00,每整点发一班船,每船限乘60人,游览时间约30分钟,30元/人。

5、园内租赁自行车

租自行车请到伏尔加码头,时间由9:00-17:00,有双人、三人及四人自行车提供租赁服务。

6、是否可以携带宠物进入景区

为了保证游客的安全和庄园优美的环境,请文明游园,勿携带宠物入园。(如携带小型宠物,请到游客中心办理相关手续)

7、庄园的游览时间以及游览方式

如果时间紧张,1.5小时~3小时

庄园非常适合休闲度假,建议2日游以上

游览方式:步行或观光车

二、配套服务

1、我们想去用餐,都到哪里?餐厅营业到几点?

(1)米尼阿久尔餐厅:提供中式自助餐、中式桌餐(套餐,根据人数安排)、零点(根据客情,客流量大时不能满足),餐厅营业时间为7:30—晚20:30。

早餐(自助餐):开餐时间为7:30—9:00,28元/人,住宿包含早餐,请持餐票用餐。

午餐(自助餐):开餐时间为11:30—13:30,70元/人。(客情少时不提供)

(2)金环西餐厅:提供正宗的俄式西餐,营业时间为10:00—晚20:30。

(3)乡村别墅:俄罗斯民族特色餐,需要提前预订。

(4)水畔餐厅:提供简餐、烧烤(俄罗斯大串),晚餐请提前预订。

2、包房有最低消费吗?能否提供卡拉OK?

中餐厅(米尼阿久尔餐厅)无包房,如需使用包房,可在船头屏风隔断,环境、景色都非常好。

另可到俄罗斯乡村风格的别墅用餐,环境独立、私密,可使用乡村别墅一层,包括室内卡拉ok设备等娱乐设施,室外花园、水榭等活动区域,菜品最低消费2000元起/桌(10人标准),限时4小时。

西餐厅设有不同风格的包房,非常适合宴请贵宾及招待亲朋好友。

3、我们想自己烧烤,可以吗?

在庄园指定的烧烤区(小木屋) 可自行烧烤,由庄园提供场地、烤品、烤具客人自备,场地费用由客人另付,500元/栋/3小时。

4、园区能住宿吗?都有什么特色:

庄园可同时容纳600人住宿。酒店设有标准间、大床房、套房等房型;为满足您高品位的需求,还设有森林别墅、乡村别墅等高端住宿区;另外,还建有经济型的公寓,满足各类游客的需求,供您选择。

5、客房是几星级标准?住宿都含什么服务?

庄园内酒店为景区酒店不挂星,住宿包含庄园门票及次日早餐(按床位提供,大床房最多含2人)。房间配有WIFI、按床位免费提供矿泉水,套房、大床房另赠送果盘。

6、酒店入住时间、如何办理手续及有哪些注意事项?

(1)房间使用时间为当日14:00—次日10:00,延时将加收房费(超时至14:00加收半天收费,至16:00加收全天收费)

(2)办理入住需提供身份证登记;并在酒店前台办理总押手续,总押不低于预计消费总额的120%,离园时多退少补结清。

根据公安部颁布的《治安管理处罚条例》规定,住宿业场所,要求每位旅客必须出示并登记有效身份证件。

(3)请勿在房间内用餐、饮酒、吸烟及食用污染类水果,避免产生客赔。

7、别墅好吗?什么价位?

庄园有森林、乡村两种别墅。森林别墅是砖混结构,装饰以欧式贵族风格为主;乡村别墅是木质结构,尽显俄罗斯乡村风格。

森林别墅

(1)高端人士休闲度假的专属场所,尊贵品位的象征。

(2)客房装修豪华,配套设施齐全。

(3)提供全天候的管家式服务。

2栋森林别墅分别是7间和6间客房。

乡村别墅

(1)感受异国的乡村文化,临近伏尔加河、环境幽雅,设有独立小院,是休闲度假、聚会活动的理想场所。

(2)多种类型的客房,小别墅2间标间、2间大床,可容纳6至8人。大别墅最多可容纳28人,14间标间。别墅里面可以唱卡拉OK和打麻将。乡村气息浓郁,温馨舒适。

8、别墅可自己做饭吗?包租别墅可以自己烧烤吗?

别墅室内拥有小型自助厨房,可自助烹制(1#、2#森林别墅和1#、2#、3#、4#乡村别墅有自助厨房,5#、6#、7#乡村别墅暂时没有厨房。灶具可提供电磁炉、微波炉,锅、铲、菜板、餐具等都可以提供)。

包租别墅可到庄园指定的烧烤区(小木屋进行烧烤),由于别墅在主景区内,如在别墅区烧烤,会对环境造成污染,引起其它客人的投诉,敬请谅解。

9、你们庄园有会议室吗,能开会吗?

庄园设有大、中、小型会议室及多功能厅等场地,可同时容纳近千人召开会议,会议设施配备齐全,可满足各类会议活动需求。

10、会议台型可调整吗?

(1)标准配置会议室台型不可调整:敖连特1#、2#、伏尔加小会议室等。

(2)多功能厅台型可调。

11、可以自带茶歇吗?

很抱歉,由庄园提供茶歇,收费也比较合理,为了保证食品安全,我们谢绝自带。

12、会议室使用注意事项?

(1)会场布置禁止使用粘钩、胶带纸、钉子等物品。建议您可以制作易拉宝摆放在会议室内。

(2)会议活动现场装饰及衍架等项目由庄园按您的要求制作、搭建,并收取相关费用,谢绝顾客自带礼仪公司入场。

13、庄园有什么表演,都是什么时间?

(1)俄罗斯民族歌舞表演:由伏尔加艺术团来自俄罗斯的专业演员演绎,演出节目有歌曲、舞蹈及器乐。表演每天两场,每场时间大约在45分钟左右。

演出时间:周二-周日 上午11:00、下午14:00

演出地点:凡塔吉娅演艺中心

(2)水上巡演(只限夏季):由俄罗斯演员在彩船上演绎,每场时间大约在20分钟左右。

演出时间:上午10:20、下午13:20

演出地点:庄园内河河面(水畔餐厅前)

14、庄园晚上有什么玩的?

夏季的夜晚可以感受梦幻般伏尔加之夜,观看大型音乐喷泉表演

时间:晚上19:30(水上喷泉),演出需预定

地点:庄园内河河面(水畔餐厅前)

每周六还有伏尔加之夜水上俄罗斯歌舞演出(根据客情)。

15、庄园有哪些户外项目?

夏季为游客提供丰富多彩的项目,观光游览车、码头游船、自行车、水上天鹅船表演、晚间还有精彩的伏尔加之夜、音乐喷泉水秀等项目。

冬季为游客提供丰富多彩的冰雪项目,城堡滑雪、 城堡雪圈、雪橇列车、雪地拔河等项目。

16、庄园都有什么特色项目?

亲子项目:

三只熊乐园展示了400年前俄罗斯农家的生活场景,原生态的院落,古老的风车磨坊、水井秋千,讲述着久远的田园生活,大人带着孩子与俄罗斯农家的主人一起手绘套娃、酿造格瓦斯,制作面包,拉近家长与孩子之间距离,体验着亲子的乐趣。

创新学院:

伏尔加国际交流中心由哈尔滨伏尔加莫大国际教育交流有限公司与莫斯科国立罗蒙诺索夫大学于2018年合作创办。以美育和创新教育为主题。交流中心不定期举办的“模联课程”将让孩子用全世界的高度去关注世界上正在发生的事情和需要他们改变的事情。

城堡滑雪:

城堡滑雪场,是您休闲娱乐的最佳场所。城堡滑雪场占地10万平米,城堡滑雪场建设有三条初、中级滑雪道,坡度从5度到12度。滑雪者在3座俄式城堡中穿行,形成独具特色的环形滑雪方式;同时设置了儿童娱雪区,以及城堡雪圈等娱乐项目。

17、高尔夫俱乐部都有什么?

高尔夫俱乐部占地10万平方米,是以休闲度假为主的综合性高尔夫俱乐部。设有高尔夫练习场、森林高尔夫、果岭练习场等。冬季可体验雪地森林高尔夫,球场设有专职教练,价格优惠,欢迎参观体验。

森林高尔夫:是伏尔加庄园首创的一项趣味极强的娱乐运动项目,与传统的高尔夫完全不同,简单易会,老少皆宜。让您充分体验挑战,感受快乐,度过美好的休闲时光。

雪地高尔夫:雪地森林高尔夫是冬季不可多得的轻户外有氧运动,蜿蜒的绿色球道在冬季白雪的映衬下,更让人兴奋。球场由球洞、自然雪、雪道和人工障碍等组成,按规定路线以最少击球杆数打进18个洞区即为获胜。俄罗斯童话卡通形象围绕其中,让雪地森林高尔夫妙趣横生。

伏尔加庄园独创的雪地森林高尔夫,是孩子们迎接挑战、中年人减压放松、老年人寻找童趣的好地方。

18、庄园有商店吗?都销售什么商品?

庄园玛莎商店经销俄罗斯特色工艺品、旅游纪念品、俄罗斯食品、俄罗斯最具代表性的工艺品、俄罗斯紫金、琥珀、化妆品等。

19、你们的商品保真吗,是俄罗斯生产的吗?

庄园商品全部由俄罗斯厂家直接进货,保证所售商品质量,我们的理念是“绝不销售假货”,请放心选购。

20、你们的商品太贵了,能给我们优惠些吗?

我们的商品全部为俄罗斯进口,品质是一流的,货真价实,是实价店。商店部分商品已经是折扣完的。

三、产品及价格服务

1、庄园门票多少钱,都包含什么?门票有什么优惠吗?有套票吗?

庄园门票150元/人(6月1日-10月15日),包含观光游览、伏特加酒堡品酒或森林高尔夫体验(任选一项)

门票对特殊人群给予以下优惠:

(1)哈尔滨市民9折优惠(持身份证,周一至周四);

(2)60周岁(含60周岁)—65周岁的老年人凭有效身份证件、残疾人凭残疾人证实行门票半价优惠;

(3)65周岁(含65周岁)以上的老年人凭有效身份证件实行免入园门票;

(4)学生票以入园当日的优惠政策为准(持全日制大中小学生学生证)。

您可以购买1日游、2日游套票,体验更多项目,同时更加优惠,详请请到游客中心售票处咨询。

2、都哪些网络上销售庄园的产品?我定的是你们庄园官方的吗?

(1)官方平台:伏尔加庄园官网、天猫(飞猪)伏尔加庄园旗舰店。网络购门票预定成功后2小时后方可生效。

(2)线上平台:携程网、美团网、去哪儿网、同程网、驴妈妈等,均为网络平台或旅行社分销。

3、关于网络专车乘坐时间等问题

上午9:30从市区发车,下午15:30由庄园返回市区,往返费用20元/人,车程约30分钟左右。地点:103公滨路终点对面,大森林文化学校(香电街47号)—伏尔加庄园

在伏尔加庄园天猫(飞猪)旗舰店预订,至少在出行当天7:00之前预定。

4、园区里面能开车吗?停车费怎么收?

为了保证游客的安全,园区内禁止车辆行驶。您可以乘坐电瓶车游园(费用自理)。如您入住酒店有行李、行动不便的老人及儿童,酒店将提供服务电瓶车接送您出园,给您带来的不便敬请谅解。

您的自驾车辆请按规定停放在庄园内的停车场,停车费收费标准:小型车5元/辆/小时,每增加2元/半小时,30元封顶;中型车8元/辆/小时,每增加3元/半小时,50元封顶。

分享按钮

点击惊喜>>

咨询热线:

400-6677-188

在线客服:

客服一 点击这里给我发消息

客服二 点击这里给我发消息

官方微信

小程序

官方旗舰店